Na Merino Store prezamos pela qualidade no atendimento e na excelência da experiência da compra e troca dos produtos oferecidos em nossa loja.

1 - Todas as garantias são dadas diretamente pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto e em sua embalagem, respectivamente.

2 - NÃO ACEITE embalagens violadas ou abertas ao receber o seu produto, isso garantirá que a Merino faça as devidas tratativas

3 - Após receber o seu produto, você poderá solicitar a devolução e/ou o cancelamento da sua compra em até 7 dias corridos

4- Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

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